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Segurança por design

Seus dados de monitoramento são sensíveis. Aqui está o que protegemos, como protegemos e o que simplesmente nunca coletamos.

Como o Nurbak Watch protege seus dados

Monitoramos suas APIs por fora (checks sintéticos em 4 regiões) e por dentro (instrumentation.ts). A cada etapa, o tráfego trafega criptografado, os dados ficam criptografados em repouso e a pegada é a menor possível.

1

TLS 1.3 em trânsito

Cada health check, cada upload de métricas e cada alerta usa TLS 1.3 com HSTS forçado. Conexões HTTP simples são rejeitadas.

2

AES-256 em repouso

Status codes, amostras de latência, taxas de erro e dados de conta são armazenados criptografados com AES-256. Os backups vivem em um domínio de criptografia separado.

3

Credenciais criptografadas

As API keys e bearer tokens usados para monitorar endpoints autenticados são protegidos com envelope encryption. Nunca ficam armazenados ou logados em texto simples.

Padrões de criptografia

TLS 1.3

Todo o tráfego entre seus servidores, nossas sondas, o dashboard e os canais de alerta usa TLS 1.3. HSTS é forçado em nurbak.com e watch.nurbak.com.

AES-256-GCM

Os dados de monitoramento persistentes e as credenciais do cliente são criptografados em repouso com AES-256-GCM e tags autenticadas.

KMS envelope encryption

As API keys usadas para checks autenticados são protegidas com data keys gerenciadas por KMS, então um comprometimento do banco de dados sozinho não expõe os tokens.

O que NÃO coletamos

O dado mais seguro é o que nunca tivemos. O Nurbak Watch foi feito para saber o mínimo possível sobre seu negócio.

Zero corpos de resposta

Capturamos status codes, os headers que você optar por incluir e dados de timing (DNS, TLS, TTFB, total). O corpo da resposta da sua API nunca é lido nem armazenado.

Zero PII dos seus usuários

O Nurbak monitora suas rotas, não seus usuários. Nunca coletamos identificadores, IPs ou dados de comportamento das pessoas que chamam suas APIs.

Zero rastreadores de terceiros

Sem Facebook Pixel, redes de anúncios ou session replay. Apenas analytics first-party amigáveis à privacidade.

Infraestrutura e operações

Multi-região, UE por padrão

As sondas rodam a partir de 4 regiões globais. Os dados do cliente ficam na UE por padrão; clientes Team podem fixá-los em UE, US ou ambos.

Retenção curta

Métricas detalhadas são retidas por 30 dias no Free e 90 dias no Pro. Agregados ficam por mais tempo; dados crus das sondas são apagados conforme cronograma.

Sem rastreamento de terceiros

Sem rastreadores publicitários nem ferramentas de session replay. Logs operacionais são limpos de segredos e rotacionados em até 14 dias.

Perguntas Frequentes sobre Segurança

O Nurbak pode ler as respostas da minha API?

Inspecionamos apenas status codes, os headers que você habilitar explicitamente e dados de timing (DNS, TLS, TTFB, total). Não capturamos nem armazenamos corpos de resposta — o conteúdo real que sua API devolve aos usuários nunca é visível para o Nurbak.

Onde meus dados de monitoramento são armazenados?

Por padrão na UE. Clientes Team podem fixar o storage em UE, US ou ambos. Toda a informação é criptografada em repouso com AES-256, e os backups vivem em um domínio de criptografia separado.

O Nurbak Watch está em conformidade com o GDPR?

Sim. O Nurbak Watch atua como Processador dos dados operacionais que você nos envia. Minimizamos dados por design — sem identificadores de usuários finais, sem corpos de request, sem PII. DPA disponível mediante solicitação.

Como vocês protegem as API keys que dou para monitoramento autenticado?

Os tokens de autenticação usados para chamar seus endpoints protegidos são criptografados com envelope encryption (AES-256-GCM com chaves gerenciadas por KMS). Só são descriptografados na hora de executar a sonda e nunca são logados. Você pode rotacioná-los ou revogá-los pelo dashboard a qualquer momento.

O que acontece se seus servidores forem comprometidos?

Os bancos de dados criptografados em repouso exporiam apenas ciphertext. As chaves do KMS não ficam armazenadas junto com os dados. Monitoramos anomalias, rotacionamos credenciais em cadência fixa e notificaríamos os clientes em até 72 horas após qualquer comprometimento confirmado — antes, quando a regulação exigir.

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