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Rastreamento Automatico de Incidentes de API

O Nurbak cria, rastreia e resolve incidentes automaticamente para que voce nunca perca uma falha.

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Rastreamento automatico de incidentes de API significa que o Nurbak cria um registro de incidente no momento em que um endpoint falha pela primeira vez. Cada incidente captura o horario de inicio, tipo de erro e mensagem de erro. Quando o endpoint se recupera, o incidente e automaticamente resolvido com uma duracao legivel como 45s, 23m ou 1.5h — dando a sua equipe uma linha do tempo completa da queda sem nenhum trabalho manual.

Como funciona

1

Falha detectada

Quando uma verificacao de saude falha, o Nurbak imediatamente cria um registro de incidente com o timestamp exato, classificacao do tipo de erro (timeout, erro DNS, erro SSL, conexao recusada ou erro HTTP) e a mensagem de erro bruta.

2

Incidente rastreado

Enquanto o endpoint permanece fora do ar, o incidente fica aberto com status ativo. O Nurbak continua monitorando e registrando cada verificacao falha. O isolamento por regiao garante que uma falha em uma regiao nao crie incidentes duplicados.

3

Auto-resolvido na recuperacao

No momento em que o endpoint responde com sucesso novamente, o Nurbak automaticamente resolve o incidente. A duracao total e calculada e exibida em formato legivel — segundos, minutos ou horas — dando a voce um registro completo da queda.

Capacidades principais

Criacao automatica de incidentes na primeira falha

Nenhuma intervencao manual necessaria. No instante em que um endpoint falha uma verificacao de saude, o Nurbak abre um incidente com contexto completo incluindo timestamp, tipo de erro e mensagem de erro.

Auto-resolucao na recuperacao

Quando o endpoint comeca a responder com sucesso novamente, o incidente e automaticamente marcado como resolvido. Nao e preciso fechar incidentes manualmente ou lembrar de atualizar paginas de status.

Rastreamento de duracao em formato legivel

Cada incidente resolvido mostra sua duracao total em um formato que humanos podem entender rapidamente — 45s para interrupcoes curtas, 23m para quedas moderadas, ou 1.5h para tempo de inatividade prolongado.

Classificacao de tipo de erro

Incidentes sao categorizados em 7 tipos de erro distintos incluindo timeout, falha de resolucao DNS, erro de handshake SSL, conexao recusada, HTTP 4xx, HTTP 5xx, e erros desconhecidos para analise rapida de causa raiz.

Isolamento de incidentes por regiao

Se um endpoint e monitorado de multiplas regioes, os incidentes sao rastreados por regiao. Um problema de DNS afetando apenas uma geografia nao criara incidentes falsos para regioes onde o endpoint esta saudavel.

Filtragem por status aberto e resolvido

Filtre seu historico de incidentes por status para ver todos os incidentes ativos de relance ou revisar incidentes resolvidos para analise post-mortem e relatorios de confiabilidade.

Perguntas Frequentes

Preciso criar ou fechar incidentes manualmente?

Nao. O Nurbak gerencia todo o ciclo de vida do incidente automaticamente. Um incidente e criado no instante em que uma verificacao de saude falha, e e resolvido no momento em que o endpoint se recupera. Voce pode revisar todos os incidentes no seu dashboard com detalhes completos incluindo duracao, tipo de erro e mensagens de erro. Nenhuma atualizacao manual de status e necessaria.

Como o Nurbak classifica os tipos de erro?

O Nurbak classifica incidentes em 7 tipos de erro baseados no modo de falha. Timeout significa que o endpoint nao respondeu dentro do tempo permitido. Erro DNS significa que o dominio nao pode ser resolvido. Erro SSL indica um problema de certificado ou handshake. Conexao recusada significa que o servidor rejeitou a conexao. Erros HTTP sao divididos em categorias 4xx e 5xx. Desconhecido cobre qualquer outra falha.

O que acontece se minha API cair em apenas uma regiao?

O Nurbak rastreia incidentes por regiao de monitoramento. Se seu endpoint falha verificacoes de saude da regiao US East mas passa da EU West, apenas um incidente US East e criado. Este isolamento por regiao previne falsos positivos e da dados precisos de falhas geograficas para ajudar a diagnosticar problemas a nivel de rede ou relacionados a CDN.

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