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Seguimiento Automatico de Incidentes de API

Nurbak crea, rastrea y resuelve incidentes automaticamente para que nunca te pierdas una falla.

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El seguimiento automatico de incidentes de API significa que Nurbak crea un registro de incidente en el momento en que un endpoint falla por primera vez. Cada incidente captura la hora de inicio, tipo de error y mensaje de error. Cuando el endpoint se recupera, el incidente se resuelve automaticamente con una duracion legible como 45s, 23m o 1.5h — dando a tu equipo una linea de tiempo completa de la caida sin ningun trabajo manual.

Como funciona

1

Falla detectada

Cuando una verificacion de salud falla, Nurbak inmediatamente crea un registro de incidente con la marca de tiempo exacta, clasificacion del tipo de error (timeout, error DNS, error SSL, conexion rechazada o error HTTP) y el mensaje de error sin procesar.

2

Incidente rastreado

Mientras el endpoint permanece caido, el incidente se mantiene abierto con estado activo. Nurbak continua monitoreando y registrando cada verificacion fallida. El aislamiento por region asegura que una falla en una region no cree incidentes duplicados.

3

Auto-resuelto en la recuperacion

En el momento en que el endpoint responde exitosamente de nuevo, Nurbak resuelve automaticamente el incidente. La duracion total se calcula y muestra en formato legible — segundos, minutos u horas — dandote un registro completo de la caida.

Capacidades clave

Creacion automatica de incidentes en la primera falla

No se necesita intervencion manual. En el instante en que un endpoint falla una verificacion de salud, Nurbak abre un incidente con contexto completo incluyendo marca de tiempo, tipo de error y mensaje de error.

Auto-resolucion en la recuperacion

Cuando el endpoint comienza a responder exitosamente de nuevo, el incidente se marca automaticamente como resuelto. No hay necesidad de cerrar incidentes manualmente o recordar actualizar paginas de estado.

Seguimiento de duracion en formato legible

Cada incidente resuelto muestra su duracion total en un formato que los humanos pueden entender rapidamente — 45s para interrupciones cortas, 23m para caidas moderadas, o 1.5h para tiempo de inactividad prolongado.

Clasificacion de tipo de error

Los incidentes se categorizan en 7 tipos de error distintos incluyendo timeout, falla de resolucion DNS, error de handshake SSL, conexion rechazada, HTTP 4xx, HTTP 5xx, y errores desconocidos para analisis rapido de causa raiz.

Aislamiento de incidentes por region

Si un endpoint es monitoreado desde multiples regiones, los incidentes se rastrean por region. Un problema de DNS que afecta solo una geografia no creara incidentes falsos para regiones donde el endpoint esta saludable.

Filtrado por estado abierto y resuelto

Filtra tu historial de incidentes por estado para ver todos los incidentes activos de un vistazo o revisar incidentes resueltos para analisis post-mortem y reportes de confiabilidad.

Preguntas Frecuentes

Necesito crear o cerrar incidentes manualmente?

No. Nurbak maneja todo el ciclo de vida del incidente automaticamente. Un incidente se crea en el instante en que una verificacion de salud falla, y se resuelve en el momento en que el endpoint se recupera. Puedes revisar todos los incidentes en tu dashboard con detalles completos incluyendo duracion, tipo de error y mensajes de error. Nunca se requieren actualizaciones de estado manuales.

Como clasifica Nurbak los tipos de error?

Nurbak clasifica los incidentes en 7 tipos de error basados en el modo de falla. Timeout significa que el endpoint no respondio dentro del tiempo permitido. Error DNS significa que el dominio no pudo resolverse. Error SSL indica un problema de certificado o handshake. Conexion rechazada significa que el servidor rechazo la conexion. Los errores HTTP se dividen en categorias 4xx y 5xx. Desconocido cubre cualquier otra falla.

Que pasa si mi API se cae solo en una region?

Nurbak rastrea incidentes por region de monitoreo. Si tu endpoint falla verificaciones de salud desde la region US East pero pasa desde EU West, solo se crea un incidente de US East. Este aislamiento por region previene falsos positivos y te da datos precisos de fallas geograficas para ayudar a diagnosticar problemas a nivel de red o relacionados con CDN.

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