Herramienta Gratis
La mayoría de los equipos se enteran de una caída por usuarios enojados, no por su monitoreo. Usá la calculadora para estimar el costo real de una caída en ingresos y churn.
Tus ingresos por suscripción al mes, en USD.
Cuánto tiempo tu API estuvo inalcanzable o devolviendo errores.
Porcentaje estimado de clientes que cancelan por este incidente. Promedio de la industria para caídas visibles: 1-3%.
Costo estimado de esta caída
Realidad de los SLAs
Y el costo real en dólares que representa con $50K de MRR y 2% de impacto de churn.
| SLA de Uptime | Downtime anual permitido | Costo anual típico (estimado) |
|---|---|---|
| 99% | 3d 15h 39m | $50,000+ |
| 99.5% | 1d 19h 49m | $25,000+ |
| 99.9% | 8h 45m 36s | $5,000+ |
| 99.95% | 4h 22m 48s | $2,500+ |
| 99.99% | 52m 33s | $500+ |
| 99.999% | 5m 15s | $50+ |
El Problema de Detección
Detectar más rápido es la forma más barata de reducir el costo de una caída. Cada minuto cuenta.
Tiempo promedio de detección: 30-90 minutos. Para cuando llega el primer ticket, ya perdiste docenas de conversiones y tenés usuarios enojados.
Tiempo promedio de detección: 60-120 minutos. Tu VP de Marketing screenshotea un tweet y lo manda a ingeniería. Mal día para todos.
Tiempo promedio de detección: menos de 60 segundos. Una alerta WhatsApp o Slack en menos de 10 segundos cuando suben las tasas de error. Lo arreglás antes que los usuarios lo noten.
FAQ
Depende del modelo de negocio, pero el promedio de Gartner cruzando industrias es $5,600 por minuto de downtime. Para SaaS específicamente, el costo tiene dos partes: pérdida directa de ingresos prorrateada del MRR, e impacto de churn de clientes que cancelan tras un incidente visible. Usá la calculadora para estimar tu número específico.
Para la mayoría del SaaS B2B, una sola caída visible causa 1-3% de churn de los clientes afectados. Para APIs de pagos, checkouts de e-commerce o infraestructura crítica puede llegar a 5-10%. Cuanto más larga la caída y más clientes afecta, más alta la tasa.
Usá una herramienta de monitoreo que combine checks de uptime externos (pings desde fuera de tu infra) con monitoreo de ejecución interna (métricas desde dentro de tu servidor). Los pings externos atrapan caídas de DNS, CDN y de plataforma. El monitoreo interno atrapa queries lentas y fallas silenciosas. Herramientas como Nurbak Watch envían alertas por Slack, email o WhatsApp en menos de 10 segundos cuando suben las tasas de error.
Tres formas: (1) detectar fallas más rápido — cada minuto ahorrado reduce tanto pérdida directa como impacto de churn, (2) comunicar proactivamente con los clientes durante incidentes, lo que reduce drásticamente el churn vs fallas silenciosas, (3) invertir en redundancia para paths críticos como checkout y autenticación.
Nurbak Watch monitorea tus APIs Next.js cada 60 segundos desde 4 regiones globales. Alertas Slack, email o WhatsApp en menos de 10 segundos. Plan gratuito.
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